Termos de Uso

O que este documento regula

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site da Próximo Nível Marketing e TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 40.290.908/0001-00, com sede em Mogi Guaçu, São Paulo, aqui chamada de Próximo Nível Ads, das ferramentas gratuitas publicadas nele e das plataformas Próximo Nível Vision e Próximo Nível Flow.

A contratação de plano pago e a prestação de serviços do Próximo Nível Experts são regidas também por proposta comercial e contrato específico. Havendo divergência entre este documento e o contrato assinado, prevalece o contrato.

Aceitação

Ao navegar no site, preencher um formulário, criar conta de teste ou usar qualquer uma das nossas plataformas, você declara que leu, entendeu e aceita estes termos.

Se você aceita em nome de uma empresa, declara que tem poderes para obrigá-la. Se não concorda com alguma cláusula, não use os nossos serviços.

O que oferecemos

A Próximo Nível Ads organiza a operação de aquisição de clientes em três frentes independentes, que podem ser contratadas separadamente.

• Próximo Nível Vision, plataforma de integração e atribuição que conecta plataformas de anúncio, CRM, ERP, ponto de venda, loja virtual, marketplace e gateway de pagamento, dá visibilidade sobre a jornada do contato até o pagamento e envia eventos de conversão de servidor para as plataformas de mídia.
• Próximo Nível Flow, plataforma de mensageria omnicanal e gestão comercial que unifica canais de conversa em uma caixa de entrada única, com inteligência artificial de qualificação, funil de vendas ligado à conversa e campanhas segmentadas.
• Próximo Nível Experts, serviços conduzidos por especialistas sêniores em gestão de tráfego, auditoria e reconstrução de rastreamento e consultoria estratégica de nível executivo.

O site também publica ferramentas gratuitas, como o Diagnóstico e a Calculadora de Receita Perdida. Os resultados delas são estimativas direcionais, construídas sobre as premissas declaradas na própria página e sobre os dados que você informa. Não substituem auditoria, não são recomendação de investimento e não constituem promessa de resultado.

Conta, teste e acesso

Algumas funcionalidades exigem cadastro. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a mantê-los atualizados.

As credenciais são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por tudo que acontecer na sua conta, inclusive pelo uso feito por pessoas a quem você conceder acesso. Avise imediatamente se suspeitar de uso indevido.

Quando houver período de teste gratuito, as condições dele são as anunciadas na oferta. Ao fim do teste, o acesso é encerrado ou convertido em plano pago, conforme a sua escolha. Não há cobrança automática sem que você contrate.

Regras de uso

Ao usar os nossos serviços, você concorda em não:

• violar lei aplicável, direito de terceiro ou regra das plataformas integradas;
• enviar mensagem não solicitada em massa, praticar spam ou contrariar as políticas dos canais de mensageria conectados;
• carregar dado pessoal sem base legal válida, ou dado de terceiro que você não esteja autorizado a tratar;
• tentar acessar área restrita, contornar controle de segurança, testar vulnerabilidade sem autorização escrita ou interferir na disponibilidade do serviço;
• fazer engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar a plataforma sem autorização;
• usar a plataforma para atividade ilícita, fraudulenta ou enganosa.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso, sem prejuízo das medidas cabíveis.

Planos, preços e pagamento

Os planos e os valores vigentes são os publicados na página de planos deste site ou os constantes da proposta comercial que você receber. A proposta tem validade de 7 dias.

A cobrança é recorrente, por Pix, cartão ou boleto, com fatura enviada antes de cada cobrança. O valor de implantação pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros no cartão.

Contratos de prazo maior têm desconto sobre o contrato inteiro: 6 meses pelo valor integral, 12 meses com 5% de desconto e 24 meses com 10% de desconto, independentemente da combinação de produtos contratada.

O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso após comunicação prévia, e sujeita o valor devido a correção e encargos previstos no contrato.

Verba de mídia

A verba de mídia é investida diretamente por você nas plataformas de anúncio e não transita pela Próximo Nível Ads. As contas de anúncio permanecem suas, com acesso e propriedade preservados, inclusive ao fim do contrato.

A Próximo Nível Ads não responde por decisão de aprovação, reprovação, bloqueio, suspensão ou mudança de política das plataformas de anúncio, que são terceiros independentes.

Serviços de especialistas

Os serviços do Próximo Nível Experts são prestados por profissionais designados pela Próximo Nível Ads, com escopo, ritmo e entregáveis definidos na proposta.

A execução depende de você fornecer acessos, informações e retorno nos prazos combinados. Atraso na liberação de acesso desloca o cronograma pelo mesmo período.

A Próximo Nível Ads pode substituir profissionais da equipe, preservando o escopo contratado e o contexto acumulado da operação.

Garantias

A Próximo Nível Ads oferece duas garantias, nos termos e prazos publicados no site e detalhados no contrato.

• Visibilidade do tráfego ao CRM em 30 dias, ou o dinheiro de volta. O prazo é contado a partir da liberação dos acessos necessários pelo contratante.
• Primeira sessão de consultoria sem risco. A sessão entrega análise do negócio e plano de ação, e quem julga se valeu é você.

As garantias não cobrem resultado de faturamento, que depende de fatores fora do nosso controle, como oferta, produto, preço, concorrência, sazonalidade e execução do time comercial do contratante.

Propriedade intelectual

A marca Próximo Nível Ads, os nomes Próximo Nível Vision, Próximo Nível Flow e Próximo Nível Experts, o software, a interface, a documentação, os textos e os materiais publicados são de titularidade da Próximo Nível Ads ou de seus licenciadores, e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

A contratação concede licença de uso, não exclusiva, intransferível e limitada ao prazo do contrato. Ela não transfere propriedade sobre o software nem sobre qualquer material.

Os dados que você carrega ou conecta continuam seus. Podemos usar dados agregados e anonimizados, que não identificam você nem a sua empresa, para melhorar os nossos produtos e produzir estudos de mercado.

Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

Nas plataformas, a empresa contratante é a controladora dos dados que conecta e a Próximo Nível Ads atua como operadora, tratando esses dados apenas para executar o serviço e conforme as instruções da contratante.

Cabe à contratante garantir a base legal do tratamento dos dados que conecta, incluindo o consentimento dos titulares quando ele for exigido.

Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter as plataformas disponíveis de forma contínua, com janelas de manutenção comunicadas com antecedência sempre que possível.

Podem ocorrer interrupções por manutenção emergencial, falha de fornecedor de infraestrutura, indisponibilidade de plataforma integrada ou evento fora do nosso controle. Nesses casos agimos para restabelecer o serviço no menor prazo possível.

O canal de suporte, o horário de atendimento e os prazos de resposta são os definidos na proposta comercial de cada plano.

Limitação de responsabilidade

A Próximo Nível Ads responde por dano direto comprovadamente causado por ela, observados os limites previstos no contrato.

Não respondemos por lucro cessante, perda de oportunidade de negócio, dano indireto, dano decorrente de decisão tomada pelo contratante a partir de relatório, dado inserido de forma incorreta pelo contratante, indisponibilidade de plataforma de terceiro, mudança de política ou de API de terceiro, nem por uso das nossas ferramentas gratuitas como base única de decisão.

Os resultados do Diagnóstico e da Calculadora de Receita Perdida são estimativas direcionais e não constituem garantia de desempenho.

Vigência e encerramento

Estes termos valem enquanto durar o seu acesso ao site ou às plataformas.

Contratos pagos seguem o prazo e as condições de rescisão da proposta assinada. Encerrado o contrato, o acesso é desativado e os dados ficam disponíveis para exportação pelo prazo acordado, findo o qual são eliminados, salvo obrigação legal de guarda.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos, mediante comunicação, e imediatamente nos casos de risco à segurança ou de uso ilícito.

Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos para refletir mudança de produto, de operação ou de legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Mudança relevante para contratos em vigor é comunicada com antecedência razoável, e você pode encerrar o contrato sem multa se não concordar com ela.

Última atualização: 28 de agosto de 2026.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira.

Fica eleito o foro da comarca de Mogi Guaçu, São Paulo, para dirimir qualquer questão decorrente deles, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.