Próximo Nível Flow
Mensageria omnicanal e gestão comercial
A oportunidade que espera três horas por resposta já falou com o seu concorrente.
O Próximo Nível Flow reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e SMS em uma caixa de entrada única, com inteligência artificial atendendo 24 horas por dia, funil de vendas colado na conversa real e campanhas segmentadas para a base que você já tem.
Números da operação
O Próximo Nível Flow é a plataforma brasileira de mensageria omnicanal e gestão comercial que unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e SMS em uma caixa de entrada única, com inteligência artificial de qualificação, kanban de vendas conectado à conversa e campanhas segmentadas em massa.
O problema
Faça a conta com os seus números. Uma operação que gera 400 contatos por mês a R$ 50 cada investe R$ 20 mil. Se um terço deles espera mais de uma hora por resposta, são 133 contatos pagos, cerca de R$ 6,6 mil de investimento, esfriando enquanto alguém procura o histórico ou espera o vendedor voltar do almoço.
O prejuízo não é o dinheiro parado. É que o contato que esperou já resolveu com outro fornecedor. A venda não foi perdida por preço nem por produto, foi perdida por tempo de resposta.
Caixa de entrada
O atendimento típico está espalhado: um WhatsApp no celular de um vendedor, um Direct que outra pessoa responde, um e-mail que ninguém abre. Não existe histórico compartilhado, não existe fila, e quando alguém sai da empresa a conversa sai junto.
O Flow reúne todos os canais em uma caixa única, com atribuição de responsável, histórico completo por contato e visão de time. Qualquer pessoa autorizada assume qualquer conversa sabendo o que já foi dito e o que aquele contato comprou antes.
Canais
WhatsApp pela API oficial da Meta e por provedor alternativo, Instagram Direct, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, e-mail, SMS e widget no site.
Ferramentas de atendimento
Respostas rápidas com atalho, etiquetas, notas internas visíveis só para a equipe, mensagens programadas, campos personalizados e transferência entre atendentes com contexto.
Kanban de vendas
A maioria dos funis mente. O card diz “em negociação” porque alguém o arrastou duas semanas atrás, e ninguém sabe qual foi a última coisa que o cliente disse.
No Flow, cada oportunidade fica colada na conversa que a originou. Você abre o card e lê o diálogo real, com anexos e contexto. Múltiplos funis, automação por etapa, checklist de avanço e ficha completa do contato.
IA de qualificação
Vendedor experiente gasta tempo demais com pergunta repetida: preço, horário, prazo, se atende determinada região. É trabalho necessário que não precisa de gente.
A inteligência artificial do Flow é treinada na sua base de conhecimento e assume o primeiro contato 24 horas por dia. Responde, entende a intenção, faz as perguntas de qualificação que você definiu e transfere para o humano quando o contato está pronto, entregando o resumo da conversa junto.
Você define o escopo do que ela pode responder, o que exige transferência obrigatória e em que momento ela deve parar.
Campanhas em massa
A sua base já comprou de você uma vez. É o público mais barato que existe e o mais esquecido.
Disparos segmentados por etiqueta, comportamento ou etapa do funil, com rotação de linhas para reduzir risco de bloqueio, variação automática de texto e proteção anti-spam. Automações por evento e condição, com integração ao Typebot para fluxos mais elaborados.
Usos frequentes
Recuperação de carrinho abandonado, reativação de cliente inativo, aviso de reposição, cobrança de boleto em aberto e follow-up de proposta enviada.
Segurança e operação
Autenticação em dois fatores, SSO e SAML, funções e permissões por cargo, logs de auditoria e criptografia em trânsito e em repouso.
Relatórios de satisfação, tempo de resposta, produtividade por atendente e desempenho da inteligência artificial.
Planos
- 1 caixa
- 5 usuários
- WhatsApp mais 1 canal social
- Relatórios básicos
- 3 caixas
- 8 usuários
- Todos os canais
- Campanhas em massa
- Automações e Typebot
- Kanban comercial
- 5 caixas
- 10 usuários
- IA de atendimento
- SLA
- SSO
- Logs de auditoria
- Suporte prioritário
Para quem o Flow faz sentido
Operações em que a venda acontece por conversa e o volume de contatos já não cabe em um celular. Se o seu atendimento é feito por uma pessoa e recebe poucos contatos por semana, uma caixa de entrada compartilhada resolve por menos.
Prova em campo
R$ 987 investidos. R$ 14.354 vendidos. ROAS de 14,5x.
Julho de 2026, segmento de odontologia, com cada real rastreado da campanha até o caixa, ou seja, até o dinheiro que efetivamente entrou na conta. A verba é pequena de propósito: prova o método no cenário em que não sobra margem para errar. O mesmo método opera verbas de seis dígitos.
Perguntas frequentes
Não. O Flow conecta o número que você já usa, pela API oficial da Meta ou por provedor alternativo.
De 5 no Starter a 10 no Enterprise. Acima disso, a configuração é feita sob consulta.
Ela é treinada na sua base de conhecimento e nas suas regras. Você define o que ela pode dizer, o que não pode e o que exige transferência para humano.
Existe rotação de linhas, variação automática de mensagem e proteção anti-spam. Risco zero não existe em nenhuma ferramenta do mercado e quem promete isso está mentindo. O que existe é operação disciplinada com as proteções ativas.
Sim: tempo de resposta, volume, satisfação e produtividade individual.
Depende da origem. A migração é avaliada no onboarding.
O Flow não tem trial aberto. A avaliação é feita em demonstração conduzida por especialista.