Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Esta política é da Próximo Nível Marketing e TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 40.290.908/0001-00, com sede em Mogi Guaçu, São Paulo, aqui chamada de Próximo Nível Ads. Ela vale para este site, para as páginas de captação que mantemos, para as plataformas Próximo Nível Vision e Próximo Nível Flow e para os serviços prestados pelo Próximo Nível Experts.

Ela explica que dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709 de 2018.

Sempre que este documento disser "você", está falando da pessoa natural cujos dados tratamos, seja você um visitante do site, um contato comercial, um usuário das nossas plataformas ou alguém que teve o dado enviado a nós por um cliente nosso.

Que dados coletamos

Coletamos três tipos de dado, e a origem de cada um é diferente.

Dados que você nos entrega. São os campos que você preenche nos formulários do site: nome, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp, nome da empresa, CNPJ, cargo, segmento de atuação, faixa de investimento, como você chegou até nós e o que você escreve nos campos abertos. No Diagnóstico e na Calculadora de Receita Perdida, coletamos também as respostas sobre a sua operação, porque são elas que produzem o resultado que aparece na tela.

Dados coletados automaticamente. Quando você navega, registramos endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e os parâmetros de campanha presentes no endereço, como utm_source e utm_medium. Esses dados chegam por cookies e por tecnologias equivalentes, descritas na seção de cookies.

Dados de uso das plataformas. Se você usa o Próximo Nível Vision ou o Próximo Nível Flow, registramos identificador de conta, registros de acesso, ações executadas no produto e configurações escolhidas. Esses registros existem por exigência legal e por necessidade de auditoria e segurança.

Não pedimos e não queremos receber dado pessoal sensível, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado de saúde ou dado genético. Se um campo aberto for preenchido com esse tipo de informação, ela é apagada assim que identificada.

Para que usamos e com que base legal

Cada dado é tratado com uma finalidade declarada e uma base legal correspondente.

• Responder a um pedido de contato, agendar conversa com um estrategista e enviar o resultado do Diagnóstico ou da Calculadora. Base legal: procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido.
• Prestar os serviços contratados, dar suporte, emitir cobrança e cumprir o que foi acordado. Base legal: execução de contrato.
• Medir a performance dos nossos anúncios e entender por qual caminho as pessoas chegam até nós. Base legal: consentimento, colhido no banner de cookies, revogável a qualquer momento.
• Enviar comunicação comercial sobre produtos e conteúdos da Próximo Nível Ads. Base legal: consentimento, com link de descadastro em toda mensagem.
• Prevenir fraude, proteger as contas e manter registros de acesso. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Cumprir obrigação fiscal, contábil e regulatória, e defender direitos em processo. Base legal: obrigação legal e exercício regular de direito.

Não vendemos dado pessoal. Não trocamos dado pessoal por vantagem comercial. Não usamos os seus dados para tomar decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você.

Cookies e medição

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Usamos quatro categorias.

• Necessários. Fazem o site funcionar: guardam a sua escolha no banner de cookies e mantêm a sessão de quem está logado. Não dependem de consentimento.
• De medição. Contam visitas e mostram quais páginas são lidas, de forma agregada. Usamos Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
• De publicidade. Permitem medir o resultado dos nossos anúncios e apresentar comunicação relevante em plataformas como Meta Ads e Google Ads.
• De preferência. Lembram escolhas de interface para você não repetir a mesma configuração.

Nada além dos necessários é ativado antes da sua escolha. O site carrega com o Consent Mode em estado negado e só libera medição e publicidade depois que você aceita no banner. Se você escolher apenas o básico, medição e publicidade seguem negadas.

Você pode rever a escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o banner aparecer de novo. Também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador, entendendo que partes do site podem deixar de funcionar como esperado.

Dados que tratamos por conta do cliente

Quando uma empresa contrata o Próximo Nível Vision ou o Próximo Nível Flow, ela conecta as próprias fontes de dado, como plataformas de anúncio, CRM, ERP, sistema de ponto de venda, loja virtual, marketplace e gateway de pagamento. A partir daí, dados de clientes e de contatos dessa empresa passam a ser tratados dentro das nossas plataformas.

Nessa relação, a empresa contratante é a controladora desses dados e a Próximo Nível Ads é a operadora. Isso significa que tratamos esses dados apenas para executar o serviço contratado, seguindo as instruções da contratante, e não os usamos para finalidade própria.

Se você é cliente ou contato de uma empresa que usa as nossas plataformas e quer exercer direitos sobre os seus dados, o pedido deve ser dirigido primeiro a essa empresa. Se você nos procurar diretamente, encaminhamos o pedido a ela e apoiamos no que for necessário.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando é necessário para entregar o que foi contratado ou para cumprir a lei.

• Fornecedores de tecnologia que sustentam a operação, como hospedagem em nuvem, envio de e-mail, telefonia, assinatura eletrônica e ferramentas de suporte, sempre sob contrato que os obriga ao mesmo nível de proteção.
• Plataformas de anúncio e de medição, como Google e Meta, quando você consente com cookies de medição e de publicidade, ou quando enviamos eventos de conversão a partir do servidor por conta de um cliente.
• Parceiros de integração escolhidos pela empresa contratante, e apenas os dados que aquela integração exige.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial, requisição legal ou necessidade de defesa em processo.

Não há compartilhamento de dado pessoal com terceiro para uso comercial próprio dele.

Transferência internacional

Parte da nossa infraestrutura e alguns fornecedores operam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com salvaguardas contratuais que garantem o mesmo padrão de proteção exigido pela legislação brasileira, incluindo cláusulas contratuais específicas e compromissos de segurança do fornecedor.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta, e depois pelo prazo que a lei exigir.

• Contatos comerciais que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, para retomar a conversa.
• Dados de contrato, cobrança e nota fiscal: 5 anos após o fim do contrato, por exigência fiscal e civil.
• Registros de acesso a aplicação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados tratados por conta de um cliente: pelo prazo do contrato com ele, e devolvidos ou eliminados ao término, conforme a instrução dele.
• Registro do seu consentimento de cookies: até você revogar ou limpar os dados do navegador.

Encerrado o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado de forma que não permita mais identificar você.

Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: tráfego cifrado por HTTPS, controle de acesso por função e por menor privilégio, autenticação de dois fatores nas contas administrativas, registro de auditoria das ações relevantes, cópias de segurança periódicas e revisão de acesso quando alguém deixa a equipe.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, com a descrição do que aconteceu, os dados envolvidos e as medidas tomadas.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• revogar consentimento e pedir a eliminação do dado tratado com base nele;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse;
• ser informado sobre a consequência de negar consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@proximonivelads.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade, justamente para não entregar dado seu a outra pessoa.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos não foram atendidos.

Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são dirigidos a empresas e a profissionais, e não a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos esse tipo de dado sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou do responsável legal, ele é eliminado.

Como falar com a gente

Pedidos, dúvidas e reclamações sobre privacidade devem ser enviados para comercial@proximonivelads.com.br, que é o canal oficial de contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Próximo Nível Ads.

Correspondência física pode ser enviada para a sede da empresa, em Mogi Guaçu, São Paulo. [inserir endereço completo para correspondência]

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando mudarmos a forma de tratar dados, quando incluirmos um produto novo ou quando a legislação exigir. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Quando a mudança for relevante para você, avisamos por e-mail ou por aviso no próprio site antes de ela passar a valer.

Última atualização: 28 de agosto de 2026.